veron0904的PIXNET部落格

終於今天我有空把我的手錶拿回去換錶帶，去到店入面男店員已經對我說剛剛有打電話給我，手機一拿出來，果然有一個miss call 及留言。我去到counter 問男店員有沒有找到我的記錄，他說翻到去年的還是沒找到我的記錄，那OK 所以就是遺失了吧～　我說，「其實你們也該檢討一下是不是那張紙太小所以很容易弄不見呀！我明明就是來過了，留了電話不然我怎麼會說出來要等瑞士出的那件事呢？！」那男的就只是是是應酬了我便算。接著我又問，「所以我的這個系列是不是所有顏色的後備錶帶都有貨了？畢竟這是2012 SS 新出的顏色。」那店員就說，『我們只有這個顏色，就是你這一個顏色。』我就接著說：「所以這一條就是我之前下來留名的啦，不然你們怎麼會有這一條貨呢？」『我們也不清楚，這是公司的安排。』我就問：「那就是說這一條是幫我order 的啦，對不對？」可是他們就死都不承認弄掉，我真心的不懂為什麼這麼不make senses 他們也不直接承認弄不見呢？弄不見又不是什麼錯，下一次小心就好了，但他們到現在為止都一句“不好意思”也沒有，sorry 也實在太奢侈了。

算了，我也不執著於是不是有弄掉我的資料的事，但我真心的覺得最近swatch 的quality是不是變差了，十多年前買的swatch 真的還好端端的，只是定期要換電。 正當那位收銀員在收我換錶帶的HK$120 我問她有沒有feedback form 她說沒有，那好吧，我唯有自己想辦法啦。那男售貨員還說其實這種silicon 物料其實不容易爛，真的要看個人帶法才知道為什麼會破。聽起來，這些都是我的錯，ok ，可能我不小心真的割到那兒而把那扣子弄破，但是你也是不是可以給自己有點進步空間丫？

去那店最不開心就是他們一副事不關己及不負責任的態度，拜託，我來修我的手錶也是要付錢的，2012 年3月買入HK$400 2013年1月就追加HK$120了。花錢還換來這種待遇，真的讓我感到很不開心。

回到公司再聽回去他們留給我的留言，聽了更無言，打給我其實是叫我快點拿錶去換錶帶，因為那錶帶只能keep  一到兩個禮拜！如果我是進去swatch前聽了那留言我一定就不會去換錶帶，直接再KO 那隻錶也不要這麼屈辱。

真希望swatch 中環旗艦店的員工的待客態度可以有所改善，一向swatch 的員工都是熱情有禮，真不知道什麼時候變得如此不負責任和無禮。